Reklamacje

Wszystkie towary dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady fabryczne lub jeżeli została stwierdzona niezgodność dostawy z Zamówieniem – jest on wymieniany na nowy.
W przypadku reklamacji prosimy o podanie:
- Krótkiego opisu wady
- Adresu, na który ma być odesłany towar
- Numeru zamówienia wraz z imieniem i nazwiskiem osoby reklamującej towar
Towar poddany reklamacji należy przesyłać listem poleconym na adres Sklepu KSD.
Sklep nie odbiera korespondencji "za pobraniem". Koszty przesłania reklamowanego towaru do Sklepu pokrywa kupujący.
Sklep nie uwzględnia reklamacji, jeżeli:
- Klient popełni pomyłkę w trakcie zamawiania towaru, wpisując złe parametry soczewek i je otworzy
- Klient używa soczewek niezgodnie z ich przeznaczeniem
- Klient mechanicznie uszkodzi soczewki
Reklamacja będzie rozpatrywana w terminie do 14 dni roboczych od momentu jej otrzymania.
Reklamowany towar prosimy przesłać na poniższy adres:
KSD
ul. Zana 11a
20-601 Lublin